Dobra umowa z kontrahentem nie jest wyłącznie opisem tego, kto ma co zrobić. Z punktu widzenia przedsiębiorcy równie ważne jest to, co stanie się wtedy, gdy druga strona nie zapłaci, zacznie kwestionować wykonanie usługi albo przeciągać odbiór. Właśnie wtedy okazuje się, czy umowa była dokumentem „na spokojne czasy”, czy rzeczywistym narzędziem zarządzania ryzykiem.
Najczęstszy błąd polega na skupieniu się na przedmiocie współpracy i cenie, przy jednoczesnym pozostawieniu niedookreślonych terminów, zasad odbioru, konsekwencji opóźnienia oraz sposobu dokumentowania wykonania. Gdy pojawia się konflikt, każda taka luka może zostać wykorzystana do odsunięcia płatności albo stworzenia zarzutu, że faktura nie jest jeszcze wymagalna.