Przedsiębiorcy coraz częściej uzgadniają warunki współpracy w e-mailach, komunikatorach i systemach sprzedażowych. Formalna umowa pojawia się później albo nie pojawia się wcale. Gdy wszystko działa, nikt nie zastanawia się nad formą. Problem zaczyna się dopiero wtedy, gdy jedna strona twierdzi, że „niczego nie podpisywała”.
Polskie prawo cywilne nie wymaga pisemnego podpisu dla każdej umowy. Trzeba jednak odróżnić swobodę formy od sytuacji, w których ustawa albo same strony zastrzegły konkretny sposób zawarcia lub zmiany kontraktu.