Nieopłacona faktura jest jednym z najczęstszych problemów w obrocie gospodarczym. Najgorszą reakcją jest jednak ani natychmiastowy pozew bez sprawdzenia dokumentów, ani wielomiesięczne czekanie na obietnicę „zapłacimy w przyszłym tygodniu”. Skuteczna windykacja zaczyna się od szybkiej oceny sytuacji.
Trzeba ustalić nie tylko wysokość długu, ale również to, czy roszczenie jest już wymagalne, czy druga strona zgłosiła zastrzeżenia, jakie dowody istnieją oraz czy dłużnik nadal posiada majątek. Kolejność działań ma znaczenie.